Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c168s

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa c168s ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền c168s.asia cùng toàn bộ các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đặt cược, sử dụng bất kỳ tính năng nào của c168s hoặc đơn giản là duyệt qua nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm – các tài liệu được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn phải dừng ngay việc sử dụng nền tảng c168s. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

c168s có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng các dịch vụ của c168s, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
• Là cá nhân đang cư trú hoặc được phép truy cập dịch vụ tại khu vực pháp lý của mình;
• Không bị c168s tạm khóa, đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn từ trước;
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba;
• Không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.

c168s có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3 Quy Định Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng c168s. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải là thông tin thực tế, chính xác và thuộc về bản thân người đăng ký. c168s không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký không chính xác.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản;
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do người đăng ký thực hiện;
• Phải thông báo ngay cho c168s nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

c168s áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như một lớp bảo vệ bổ sung. Người chơi được khuyến khích kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

c168s hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền: Các khoản nạp tiền thông thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đơn vị thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 60 giây đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức rút và tình trạng xác minh tài khoản. Để rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính KYC đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên c168s;
• c168s không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba;
• Người chơi chịu trách nhiệm đối với phí giao dịch (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng;
• c168s có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường;
• Các khoản tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện hoàn cược trước khi được rút về tài khoản thực.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng c168s được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề, và các sảnh cá cược thể thao. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Lệnh đặt cược sau khi được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa;
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc do kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, c168s có quyền hủy cược và hoàn tiền hoặc giải quyết theo đánh giá hợp lý nhất;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi;
• c168s có quyền điều chỉnh hạn mức cược của người chơi nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, không phụ thuộc vào bất kỳ thay đổi nào sau đó.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

c168s định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng và là phần không tách rời của tài liệu Điều khoản này.

Điều kiện hoàn cược (Wagering Requirements): Tất cả các khoản thưởng nhận được từ khuyến mãi đều phải đáp ứng điều kiện hoàn cược trước khi có thể rút ra tài khoản thực. Điều kiện hoàn cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường dao động từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một (01) lần thưởng đăng ký mới;
• Nghiêm cấm tạo tài khoản mới để hưởng nhiều lần thưởng đăng ký;
• c168s có quyền thu hồi thưởng và vô hiệu hóa kết quả cược nếu phát hiện gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện hoàn cược;
• c168s có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi khi sử dụng dịch vụ của c168s cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ;
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Tham gia vào các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ để trục lợi bất hợp lý;
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập vào hệ thống c168s mà không được phép;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản c168s cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

c168s cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c168s không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

c168s không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Các sự cố có thể xảy ra do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các yếu tố bất khả kháng bao gồm thiên tai, đình công, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

• c168s không chịu trách nhiệm đối với tổn thất cá cược do quyết định của người chơi;
• c168s không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kết nối internet của người chơi;
• c168s không bảo đảm tính chính xác tuyệt đối của thông tin tỷ lệ kèo từ bên thứ ba;
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

c168s có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi.

Người chơi cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện hoàn cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

c168s cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu người chơi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hay chất lượng dịch vụ, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ c168s sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: c168s thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản (qua email) kèm giải thích rõ ràng. Nếu khiếu nại được chấp nhận, biện pháp khắc phục sẽ được thực hiện ngay lập tức.
4. Bước 4 – Khiếu nại cấp cao: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng trong quy trình nội bộ.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

c168s bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, c168s sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của c168s;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người chơi đã kích hoạt).

Phiên bản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, người chơi cần ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Mục 9.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của c168s.

12 Liên Hệ Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận pháp lý của c168s theo các thông tin sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu pháp lý trong vòng 2 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ qua kênh live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.